Înapoi
InfoCons informează consumatorii despre drepturile la cumpărături online de Crăciun
Evenimente

InfoCons informează consumatorii despre drepturile la cumpărături online de Crăciun

Postat pe 23 Dec 2025

Update 4 zile în urmă

Timp de citire: 2 minute

Articol scris de: Simona Stan

Cu ocazia Crăciunului 2025, când mulți caută ofertele online pentru cadouri, este important ca fiecare cumpărător să își cunoască drepturile. InfoCons sprijină consumatorii prin oferirea de informații esențiale despre protecția lor la cumpărăturile efectuate pe internet, insistând pe dreptul de retragere și condițiile în care acesta se aplică, conform legislației europene.

👉Dreptul de retragere pentru achizițiile online în Uniunea Europeană

Potrivit InfoCons, în Uniunea Europeană consumatorii au dreptul să returneze produsele achiziționate online sau prin alte mijloace la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi nevoiți să justifice decizia. Această perioadă de reflecție oferă un timp suficient pentru ca persoanele să analizeze produsele primite.

De asemenea, exercitarea dreptului de retragere implică rambursarea integrală a sumei achitate, incluzând și costurile standard de livrare. Acest aspect oferă o siguranță suplimentară consumatorilor în timpul cumpărăturilor festive, când decizia de achiziție trebuie să fie luată în cunoștință completă de cauză.

👉Situațiile în care dreptul de retragere nu se aplică la cumpărăturile online

InfoCons precizează că există anumite excepții de la regula celor 14 zile în care consumatorul se poate răzgândi fără motiv. Deși achiziția a fost făcută online, dreptul de retragere nu se aplică în toate cazurile, iar consumatorii trebuie să fie atenți la aceste situații.

Printre excepțiile notabile se numără produsele personalizate sau cele care, din cauza naturii lor, nu pot fi returnate; aceleași reguli și recomandări sunt valabile în perioada sărbătorilor de iarnă, când volumul de comenzi online crește semnificativ.

Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Evenimente
Evenimente

Maia Sandu: Moldova și-a salvat democrația după alegerile recente

În prima sa apariție publică de după alegerile de duminică, președintele Republicii Moldova, Maia Sandu, a declarat luni că țara a "salvat democrația și cursul spre progres". Rezultatele votului au asigurat continuarea președintelui în funcție în turul doi al alegerilor, aceasta obținând un scor semnificativ, de 42,07%, față de contracandidatul său, Alexander Stoianoglo, care a obținut 26,27%.

Evenimente

Incendiu în remorca unui camion la Bolintin Deal

Un incident deosebit a avut loc recent în zona Bolintin Deal, unde un camion a fost cuprins de flăcări. Conducătorul auto a avut o reacție rapidă și, observând că iese fum din remorcă, a reușit să oprească pe banda de urgență.

Evenimente

Bugetarii vor reveni la muncă pe 8 ianuarie 2025, după o pauză extinsă

Bugetarii din România vor începe anul de muncă pe 8 ianuarie 2025, conform unui proiect de hotărâre de guvern care le oferă o zi liberă suplimentară pe 3 ianuarie. Primii doi zile din luna ianuarie, 1 și 2, sunt nelucrătoare, iar ziua de 3 va forma o punte cu weekendul următor, care include zilele de 4 și 5 ianuarie.

Acasa Recente Radio Județe